Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB” genannt) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Kunden (Verbraucher) und dem Unternehmen UNI&FORMA d.o.o., Pod topoli 4, 1218 Komenda (im Folgenden „das Unternehmen”, „der Anbieter” oder „wir” genannt). Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Kaufverträge, die zwischen dem Anbieter und dem Kunden über den Online-Shop auf der Website des Anbieters unter https://ufpro.com (im Folgenden „die Website” genannt) abgeschlossen werden.

Die wechselseitigen Verpflichtungen des Anbieters und des Kunden (im Folgenden auch Verbraucher, Kunde genannt) in Bezug auf Einkäufe über den Online-Shop werden durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf natürliche und juristische Personen. Die Bestimmungen über den Rücktritt vom Vertrag und die obligatorische Konformitätsgewährleistung von Produkten sind jedoch ausschließlich auf Verbraucher anwendbar, wobei eine natürliche Person, die Produkte oder Dienstleistungen für Zwecke außerhalb ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit erwirbt oder nutzt, als Verbraucher gilt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren die Rahmenbedingungen für den Betrieb des Onlineshops, die Rechte des Kunden sowie die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Der Kunde bestätigt mit seiner Bestellung, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt. Begriffe, die in der grammatikalischen Form des männlichen oder weiblichen Geschlechts geschrieben sind, werden neutral verwendet und gelten für beide Geschlechter gleichermaßen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden gemäß den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 130/22, im Folgenden „ZVPot-1” genannt), des Gesetzes über den elektronischen Handel auf dem Markt (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 96/09, im Folgenden „ZEPT” genannt) und des Gesetzes über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten (Amtsblatt der Republik Slowenien, Nr. 81/15, im Folgenden „ZIsRPS” genannt) verfasst.

ANBIETERINFORMATIONEN

Vollständiger Name: UNI&FORMA d.o.o.

Adresse: Pod topoli 4, 1218 Komenda, Slowenien

Registrierungsnummer: 1197819000

Steuernummer: SI 22099727

Eintrag im Handelsregister: Das Unternehmen wurde am 15.07.1997 beim Bezirksgericht in Ljubljana eingetragen, SRG des Eintrages 199703574.

Telefonnummer: +386 1 292 77 65

E-Mail-Adresse: ufpro@ufpro.si

Website: https://ufpro.com

EINKAUF IM ONLINESHOP

Die Möglichkeit, im Online-Shop als registrierter Benutzer oder als Gast einzukaufen, besteht für alle Kunden.

Bei der Registrierung ist die Erstellung eines Benutzernamens erforderlich, der mit der E-Mail-Adresse identisch ist, sowie die Eingabe eines Passworts, das vom Kunden selbst festgelegt wird. Zudem müssen die erforderlichen persönlichen Daten angegeben werden, die gemäß der Datenschutzrichtlinie (hier verfügbar) verarbeitet werden. Der Benutzername und das Passwort stellen eine eindeutige Verbindung zwischen dem registrierten Benutzer und den von ihm eingegebenen Daten her. Auch während des Kaufvorgangs selbst kann sich der Kunde, wenn er dies wünscht, registrieren lassen und so zu einem registrierten Benutzer werden.

Der registrierte Benutzer ist auch für den Schutz der persönlichen Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und seines Passworts sorgt. Im Falle einer Kenntnisnahme eines Missbrauchs oder einer Beeinträchtigung des Benutzerkontos durch einen Dritten durch den registrierten Benutzer ist dieser verpflichtet, den Anbieter unverzüglich unter ufpro@ufpro.si zu informieren, um eine Sperrung des Benutzerkontos zu veranlassen und somit weiteren Missbrauch zu verhindern.

PREISE

Die Preise im Online-Shop werden bei Bedarf aktualisiert und geändert. Die Preise im Online-Shop sind sowohl für registrierte Benutzer als auch für Gäste des Online-Shops gleich. Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Die Preise enthalten keine Liefer- oder Portokosten. Diese werden bei der Berechnung des Bestellwerts vor der elektronischen Übermittlung und Bestätigung der Bestellung angegeben.

Die Preise, die zum Zeitpunkt des Einlegens des Produkts in den Warenkorb angegeben sind, gelten für einen Zeitraum von maximal 15 Tagen. Dieser Zeitraum umfasst sowohl die Zeitspanne zwischen dem Einlegen des Produkts in den Warenkorb und der Auftragsbestätigung als auch die Dauer, in der das Produkt im Warenkorb verbleibt, bevor es vom Kunden bestellt wird. Der Preis, der während dieses Zeitraums angezeigt wird, wird als „reservierter Preis” bezeichnet. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zeitraum des reservierten Preises im Falle von Sonderangeboten, der Einführung neuer Produkte oder Werbeaktionen zu verkürzen. Diese Verkürzung wird im Werbepreis des einzelnen Produkts angegeben. Vor Ablauf des Zeitraums des reservierten Preises wird eine automatische Nachricht an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des registrierten Benutzers gesendet, um ihn über den bevorstehenden Ablauf des reservierten Preises für jedes Produkt, das er in seinen Warenkorb gelegt hat, zu informieren.

Trotz unserer Bemühungen, die aktuellen und genauesten Informationen zu liefern, ist es möglich, dass ein Preis falsch ist. Der Anbieter behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten, sofern ein wesentlicher Fehler gemäß Artikel 46 des Zivilgesetzbuches festgestellt wird. 

Die Preise sind gültig, sofern sie mit den unten aufgeführten Zahlungsmitteln beglichen werden. Es gelten die unten aufgeführten Bedingungen. Rabatte und andere Aktionen sind im Allgemeinen nicht kumulierbar.

ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN

Der Anbieter bietet die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Zahlung per Kreditkarte (Maestro, MasterCard oder Visa);
• Zahlung über PayPal, über Ihr PayPal-Konto.

In Abhängigkeit der gewählten Zahlungsmethode können für den Kunden zusätzliche Kosten entstehen, die nicht im Preis enthalten sind. Diese zusätzlichen Kosten können beispielsweise in Form von Gebühren auftreten, die von dem jeweiligen Zahlungsdienstleister erhoben werden. Für weiterführende Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten wird auf diesen Link verwiesen.

KOSTEN UND VERSAND DER PRODUKTE

Wir sind bestrebt, die von Ihnen bestellten Produkte so zeitnah wie möglich zu liefern. Ebenso bemühen wir uns, eingegangene Bestellungen so zeitnah wie möglich zu versenden. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Sollten Sie Produkte bestellt haben, die wir aus unvorhergesehenen Gründen oder weil die Produkte nicht auf Lager sind, nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit versenden können, werden wir Sie über die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten über die neue Lieferzeit informieren.

BESTELLUNG, VERTRAGSABSCHLUSS UND KAUFPROZESS

Die Bestellung der gewünschten Produkte kann durch den Kunden im Online-Shop erfolgen. Vor der Bestätigung der Bestellung besteht die Möglichkeit, die Bestellung zu überprüfen und etwaige Korrekturen an den ausgewählten Produkten und der Menge der ausgewählten Produkte vorzunehmen.

Der Kaufvertrag (Auftragsbestätigung) zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt in dem Moment zustande, in dem der Anbieter die Bestellung bestätigt (der Kunde erhält eine E-Mail über den bestätigten Bestellstatus). Mit Bestätigung der Bestellung werden alle Preise und sonstigen Bedingungen festgelegt und sowohl für den Anbieter als auch für den Kunden verbindlich. Der Kaufvertrag wird elektronisch auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist auch für den registrierten Benutzer in seinem Benutzerkonto einsehbar.

Kaufvorgang

Der Kaufvorgang ist unkompliziert und kann sowohl von registrierten Benutzern mit einem Benutzerkonto als auch von Gästen ohne Benutzerkonto durchgeführt werden. Dazu müssen vor jeder Bestellung die erforderlichen persönlichen Daten eingegeben werden.

Die Bestellung kann in folgenden Schritten aufgegeben werden:

Warenkorb

Um die ausgewählten Produkte zu sehen, ihre Mengen zu ändern oder sie aus Ihrem Warenkorb zu entfernen, ist es erforderlich, den „Warenkorb” aufzurufen.

Wenn Sie die Mengen der Produkte und Ihre Auswahl im Warenkorb angepasst haben, ist es möglich, durch Betätigen der Schaltfläche „Zur Kasse gehen” den Kauf der ausgewählten Produkte zu bestätigen. Soll ein Produkt aus dem Warenkorb entfernt werden, ist die Schaltfläche „X” neben dem Preis des Produkts zu betätigen.

Der Einkauf kann in diesem Schritt abgeschlossen werden, indem auf „PayPal” geklickt wird, woraufhin das System den Nutzer direkt zum PayPal-Konto weiterleitet, oder indem zum nächsten Schritt „Zur Kasse gehen” gewechselt wird.

Kontaktinformationen, Versandinformationen, Liefermethode und Zahlungsmethode

Sofern Sie Ihren Einkauf fortsetzen möchten, indem Sie sich mit Ihrem Benutzerkonto anmelden, werden Sie zu einem sicheren Link weitergeleitet, wo Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben müssen, um sich in Ihr Benutzerkonto einzuloggen. Sollten Sie sich entschieden haben, Ihren Einkauf als Gast fortzusetzen, geben Sie in diesem Schritt Ihre E-Mail-Adresse ein.

Im nächsten Schritt werden die persönlichen Daten des Kunden erhoben, welche für die Bestellung erforderlich sind. Dazu zählen Informationen zur Lieferung (Vorname, Nachname, Telefonnummer). Das System berechnet automatisch die Versandkosten anhand der vom Kunden eingegebenen Adresse. Weitere Informationen zu den Versandkosten finden Sie bei hier. In diesem Schritt werden neben dem Lieferpreis auch die voraussichtliche Lieferzeit angezeigt.

Im nächsten Schritt erfolgt die Auswahl der Zahlungsmethode. Hierbei kann zwischen der Zahlung per Kreditkarte oder der Zahlung mit dem PayPal-Konto gewählt werden. Für weiterführende Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten wird auf den Abschnitt „ZAHLUNGSMETHODEN” dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.

Kaufabschluss

Mit Abschluss der Bestellung und Betätigen der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ erklärt der Kunde sein Einverständnis mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des Anbieters.;

Nach erfolgreicher Bestellung wird eine Bestätigung angezeigt und eine Kopie der Bestellung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Sie eine Korrektur wünschen, nutzen Sie bitte die Funktion „Zurück“ auf der Website.

Sie haben die Möglichkeit, den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestellnummer hier eingeben.

Aktionscodes

In unregelmäßigen Abständen offeriert der Anbieter seinen Kunden Aktionscodes, welche für bestimmte Produkte, eine Auswahl an Produkten oder den gesamten Einkauf gültig sein können. Die Gültigkeit des Aktionscodes ist abhängig von den jeweiligen individuellen Aktionsbedingungen. Die Bereitstellung des Aktionscodes erfolgt beispielsweise per E-Mail, auf einer Karte, die im Rahmen einer Lieferung enthalten ist, oder über soziale Medien. Die Art und Weise der Bereitstellung ist abhängig von der jeweiligen Aktion. Der Aktionscode kann in das entsprechende Feld des Online-Shops eingegeben werden. Pro Einkauf kann nur ein Aktionscode verwendet werden. Der Aktionscode wird automatisch vom Wert der Bestellung abgezogen. Alle Aktionscodes sind zeitlich begrenzt und ihr Gültigkeitsdatum ist neben ihnen angegeben. Sollte der Kunde einen Aktionscode verwenden und die Bestellung anschließend auf eigenen Wunsch stornieren, vom Vertrag zurücktreten oder der Aktionscode nicht mehr gültig sein, ist ein Umtausch gegen Bargeld nicht möglich.

Rechnungsstellung

Der Kunde erhält mit dem Paket eine Rechnung, in der der Preis sowie alle mit dem Kauf verbundenen Kosten aufgeschlüsselt sind. Es obliegt dem Kunden, die Richtigkeit der Informationen zu überprüfen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Nachträgliche Einwände gegen die Korrektheit der Rechnung sind irrelevant.

Verfahren zur Benachrichtigung über den Kauf

Nach Eingang einer Bestellung des Kunden wird dieser per E-Mail über die Annahme der Bestellung informiert.

Der Anbieter ist dazu berechtigt, die Kontaktnummer des Kunden zu kontaktieren, um die übermittelten Informationen zu überprüfen oder die Richtigkeit der Lieferung zu verifizieren.

Der Kaufvorgang für juristische Personen ist exakt derselbe wie für natürliche Personen, mit der Ausnahme, dass am Ende des Kaufvorgangs auch der Firmenname und die Steuernummer eingegeben werden müssen. Es stehen auch die gleichen Zahlungsoptionen zur Verfügung.

WIDERRUFSRECHT DES VERBRAUCHERS

Bei Fernabsatzverträgen räumt der Gesetzgeber dem Verbraucher das Recht ein, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Rücktrittserklärung kann auf dem Formular per E-Mail an ufpro@ufpro.si oder durch eine andere eindeutige Erklärung abgegeben werden. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die erhaltenen Produkte innerhalb von 30 Tagen nach der Widerrufserklärung an UNI&FORMA d.o.o., Pod topoli 4, 1218 Komenda, Slowenien zurücksenden müssen. Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der Produkte trägt. Wir nehmen keine Rücknahmesendungen an. Gerne können Sie sich hier über das Rückgabeverfahren informieren.

Das Unternehmen ist verpflichtet, alle erhaltenen Zahlungen spätestens 14 Tage nach Erhalt der Widerrufserklärung zurückzuerstatten. Bis dahin kann es die Rückzahlung der erhaltenen Zahlungen einbehalten, bis die Produkte abgeholt wurden oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Produkte zurückgesandt hat. Das Unternehmen erstattet dem Verbraucher die erhaltenen Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat die Verwendung eines anderen Zahlungsmittels verlangt und dem Verbraucher sind dadurch keine Kosten entstanden. Der Verbraucher hat keinen Anspruch auf Erstattung der entstandenen Mehrkosten, wenn er sich ausdrücklich für eine andere Art der Lieferung als die vom Unternehmen angebotene kostengünstigste Standardlieferung entschieden hat.

Bitte beachten Sie, dass die Produkte unbeschädigt, in der gleichen Menge und in der Originalverpackung zurückgesendet werden müssen. Für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht unbedingt erforderlich ist, haftet der Verbraucher.

Sofern zwischen den Parteien nicht anders vereinbart, steht dem Verbraucher bei diesen Verträgen kein Widerrufsrecht zu:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf Märkten abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;
2. Produkte, die nach den genauen Anweisungen des Verbrauchers hergestellt werden und auf seine persönlichen Anforderungen zugeschnitten sind;
3. Produkte, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell erreicht ist;
4. die Erbringung einer Dienstleistung, die den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, sofern der Vertrag von dem Unternehmen vollständig erfüllt wird und die Erbringung der Dienstleistung auf der Grundlage der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und unter der Voraussetzung eingeleitet wurde, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht verliert, wenn der Vertrag von dem Unternehmen vollständig erfüllt wird;
5. die Lieferung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen und Computerprogrammen, vorausgesetzt, der Verbraucher hat das Sicherheitssiegel nach der Lieferung geöffnet;
6. die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, außer im Falle von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Veröffentlichungen;
7. die Lieferung von versiegelten Produkten, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern der Verbraucher das Siegel nach der Lieferung geöffnet hat;
8. die Lieferung von Produkten, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
9. die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wird und die nach 30 Tagen geliefert werden können, deren tatsächlicher Wert jedoch von Marktschwankungen abhängt, die sich der Kontrolle des Unternehmens entziehen;
10. die bei öffentlichen Versteigerungen abgeschlossen werden;
11. wenn der Verbraucher ausdrücklich um einen Hausbesuch des Unternehmens gebeten hat, um dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen. Erbringt das Unternehmen bei einem solchen Besuch zusätzliche, vom Verbraucher nicht ausdrücklich verlangte Dienstleistungen oder liefert es Produkte, bei denen es sich nicht um Ersatzteile handelt, die für die Wartung oder Reparatur unerlässlich sind, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen und Produkte zurückzutreten;
12. die Unterbringung außerhalb von Wohnungen, die Beförderung von Waren, die Anmietung von Fahrzeugen, die Bewirtung oder die Erbringung von Freizeitdienstleistungen, wenn sich das Unternehmen verpflichtet, seine Verpflichtung zu einem bestimmten Datum oder innerhalb einer bestimmten Frist zu erfüllen;
13. die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn die Erfüllung begonnen hat und der Vertrag den Verbraucher zur Zahlung verpflichtet, wenn:
    • der Verbraucher zuvor seine ausdrückliche Zustimmung zum Beginn der Erfüllung während der Widerrufsfrist gegeben hat,
    • der Verbraucher zugestimmt hat, dass er dadurch sein Recht auf Widerruf des Vertrags verliert, und
    • das Unternehmen eine Bescheinigung gemäß Artikel 132 Absatz 6 oder Artikel 133 Absatz 2 der ZVPot-1 vorgelegt hat.

GARANTIE DER KONFORMITÄT DER PRODUKTE

Der Anbieter übernimmt die Haftung für jede zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte bestehende Vertragswidrigkeit, die innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung der Produkte offenbar wird. Es wird angenommen, dass die Vertragswidrigkeit der Produkte bereits zum Zeitpunkt der Lieferung bestand, wenn sie innerhalb eines Jahres nach Lieferung der Produkte offenbar wird, es sei denn, der Anbieter kann das Gegenteil beweisen oder die Vermutung ist mit der Art der Produkte oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar. Der Verbraucher kann seine Rechte aus der Konformitätsgewährleistung geltend machen, sofern er den Anbieter innerhalb von zwei Monatennach Entdeckung der Vertragswidrigkeit benachrichtigt. In der Mitteilung über die Vertragswidrigkeit sollte der Verbraucher die Vertragswidrigkeit möglichst detailliert beschreiben und dem Anbieter die Möglichkeit geben, die Produkte zu überprüfen. Der Mängelrüge sollte idealerweise eine Rechnung, ein Vertrag oder ein anderes Dokument, das den Kauf belegt, beigefügt sein. Wir möchten Sie höflich bitten, Ihre Mängelrüge an die folgende E-Mail-Adresse zu senden: ufpro@ufpro.si.

Die Produkte sind vertragskonform, insbesondere wenn zutreffend (subjektive Anforderungen an die Konformität):

1. sie entsprechen der Beschreibung, dem Typ, der Menge und der Qualität und verfügen über die im Kaufvertrag geforderte Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und andere Merkmale;
2. sie sind für den spezifischen Zweck geeignet, für den der Verbraucher sie benötigt und den der Verbraucher dem Anbieter spätestens zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags mitgeteilt hat und der Anbieter zugestimmt hat;
3. sie werden mit allem Zubehör und allen Anleitungen, einschließlich Installationsanweisungen, geliefert, wie im Kaufvertrag angegeben; und
4. sie sind gemäß dem Kaufvertrag auf dem neuesten Stand.

Neben den im vorangegangenen Absatz genannten Anforderungen, welche sich auf die subjektiven Anforderungen an die Konformität von Produkten beziehen, müssen die Produkte zudem die objektiven Anforderungen an die Konformität von Produkten erfüllen:

1. sie sind für die Zwecke geeignet, für die Produkte desselben Typs üblicherweise verwendet werden, gegebenenfalls unter Berücksichtigung anderer Vorschriften, technischer Normen oder, in Ermangelung solcher technischen Normen, branchenspezifischer Verhaltensregeln;
2. sie sind von solcher Qualität und der Beschreibung des Musters oder Modells entsprechend, das der Anbieter dem Verbraucher vor Abschluss des Kaufvertrags zur Verfügung gestellt hat, sofern zutreffend;
3. sie werden gegebenfalls zusammen mit dem Zubehör, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen oder sonstigen Anleitungen, geliefert, die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann; und
4. in der Menge und mit den Eigenschaften und sonstigen Merkmalen, einschließlich der Haltbarkeit, der Funktionstüchtigkeit, der Kompatibilität und der Sicherheit, geliefert werden, die bei Produkten der gleichen Art üblich sind und die der Verbraucher vernünftigerweise erwarten kann, wenn man die Art des Produkts und die öffentlichen Äußerungen des Anbieters in der Werbung oder bei der Etikettierung oder im Namen des Anbieters oder anderer in der Vertragskette vorgeschalteter Personen, einschließlich des Herstellers, berücksichtigt, es sei denn, der Anbieter weist nach, dass:
   • er von der öffentlichen Äußerung keine Kenntnis hatte und von ihm vernünftigerweise nicht erwartet werden konnte, von ihr Kenntnis zu haben,
   • die öffentliche Erklärung in gleicher oder ähnlicher Weise geändert wurde wie zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags; oder dass
   • die öffentliche Äußerung die Kaufentscheidung nicht beeinflusst haben kann.

Der Anbieter ist nicht verantwortlich für die Vertragswidrigkeit der Produkte, sofern er den Verbraucher bei Vertragsschluss darüber informiert hat, dass ein bestimmtes Merkmal der Produkte von den objektiven Anforderungen an die Konformität gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften abweicht, und der Verbraucher diese Abweichung bei Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert akzeptiert hat.

Der Verbraucher hat das Recht, vom Anbieter zu verlangen, dass er die Produkte innerhalb einer angemessenen Frist von höchstens 30 Tagen ab dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher den Anbieter über die Vertragswidrigkeit unterrichtet hat, kostenlos und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den Verbraucher in Übereinstimmung bringt. Dabei ist insbesondere die Art der Produkte und der Zweck, für den der Verbraucher die Produkte benötigt, zu berücksichtigen. Die Frist kann in begründeten Fällen, um die für die Nachbesserung oder den Ersatz erforderliche Mindestzeit verlängert werden, jedoch nicht um mehr als 15 Tage. In diesem Fall wird der Anbieter den Verbraucher vor Ablauf der 30-Tage-Frist über die Anzahl der Tage für die Verlängerung und die Gründe für die Verlängerung informieren.

Ein Verbraucher, der den Anbieter ordnungsgemäß über eine Vertragswidrigkeit unterrichtet hat, kann den Anbieter in der folgenden Reihenfolge dazu auffordern:

1. die Konformität der Produkte kostenlos wiederherzustellen (Reparatur oder Ersatz);
2. den Kaufpreis im Verhältnis zur Nichtkonformität zu reduzieren oder vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Rückerstattung des geleisteten Betrags zu verlangen.

Wird das Vorliegen einer Vertragswidrigkeit der Produkte bestritten, so hat der Anbieter den Verbraucher innerhalb von acht Tagen nach Eingang des Gewährleistungsanspruchs des Verbrauchers schriftlich davon in Kenntnis zu setzen.

Tritt die Vertragswidrigkeit weniger als 30 Tage nach Lieferung der Waren auf, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt kann durch eine Erklärung erfolgen, die diesen Bedingungen beigefügt ist. Tritt der Verbraucher vom Kaufvertrag zurück, erstattet der Anbieter dem Verbraucher den gezahlten Betrag unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von acht Tagen nach Erhalt der Produkte oder des Nachweises, dass der Verbraucher die Produkte zurückgesandt hat. Der Kaufpreis wird dem Verbraucher auf die gleiche Weise zurückerstattet, wie er ihn entrichtet hat.  

GARANTIE

Wenn das von Ihnen gekaufte Produkt einen Material- oder Herstellungsfehler aufweist, können Sie uns dies mit diesem Formular mitteilen.

BESCHÄDIGTE SENDUNGEN

Wenn ein vom Anbieter verschicktes Paket physisch beschädigt ist, der Inhalt fehlt oder Anzeichen einer Öffnung aufweist, kann der Kunde beim Zustelldienst eine Reklamation einreichen. Bitte benachrichtigen Sie uns unter ufpro@ufpro.si. Wenn Sie bei der Zustellung feststellen, dass das Paket beschädigt ist, können Sie die Annahme des Pakets durch den Zusteller verweigern. Bitte informieren Sie uns auch in diesem Fall unter ufpro@ufpro.si. Wir werden mit dem Zustelldienst zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass die Reklamation so schnell wie möglich bearbeitet wird. Wenn Sie ein beschädigtes Paket selbst zurücksenden, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden, es sei denn, es wurde zuvor eine andere Vereinbarung zwischen dem Anbieter und dem Kunden getroffen. Rücksendungen werden nicht angenommen.

GEISTIGES EIGENTUM

Alle Rechte des geistigen Eigentums bleiben dem Anbieter vorbehalten. Alle Texte, Bilder, Grafiken, Animationen, Videos und sonstigen Inhalte (zusammenfassend als „Inhalt“ bezeichnet) im Online-Shop und auf der Website https://ufpro.com unterliegen dem Schutz des Urheberrechts und anderer Schutzgesetze. Der Anbieter ist Eigentümer der Inhalte oder hat entsprechende Nutzungsrechte an den Inhalten erworben. Die Inhalte dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Anbieters weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Websites wieder verwendet werden.

SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Durch die Eingabe von Daten auf der Website oder die Aufgabe einer Bestellung stimmt der Kunde der Verarbeitung personenbezogener Daten zu. Der Online-Shop verwendet und speichert die erhaltenen Daten in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung der Bestellung und für interne Zwecke der Website, für die Bezahlung der Bestellung, für statistische Zwecke, für die Zusendung von Angeboten, für die Bearbeitung des Kaufverhaltens, für die Zusendung von Werbematerial und Angeboten usw. erhoben.

Der Online-Shop verpflichtet sich, alle persönlichen Daten zu schützen. Unter keinen Umständen werden die gesammelten Daten an Dritte oder Unbefugte weitergegeben. Der Kunde ist ebenfalls für den Schutz seiner Daten verantwortlich, indem er für die Sicherheit seines Benutzernamens und seines Passworts sorgt.

Weitere Informationen zum Schutz personenbezogener Daten im Unternehmen finden Sie in der „Datenschutzerklärung“, die hier einsehbar sind.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Wir behalten uns das Recht vor, den Online-Shop und die Website zu deaktivieren, den Zugang zum Online-Shop und zur Website aufgrund technischer oder sonstiger Probleme oder zu Wartungszwecken zu sperren, einschließlich der Deaktivierung der Nutzung des Online-Shops. Bei technischen Problemen mit der Website behalten wir uns das Recht vor, Bestellungen, die von der technischen Störung betroffen sind, zu stornieren. Im Falle einer Stornierung von Bestellungen werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen und über die nächsten Schritte informieren. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er vor dem Zugang und der Nutzung der Website über eine geeignete Schutzsoftware (Antivirus etc.) verfügt. Der Kunde ist für die angemessene Sicherheit und Vertraulichkeit der für die Anmeldung auf der Website verwendeten Daten (E-Mail-Adresse, Passwort) verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Links zu Websites Dritter, die nicht Teil der Website oder des Online-Shops des Anbieters sind.

Das Unternehmen haftet nicht für verspätete oder unterbliebene Lieferungen im Falle höherer Gewalt gemäß Artikel 153 des Bürgerlichen Gesetzbuches. 

BESCHWERDE- UND STREITFÄLLE

Der Anbieter verfügt über ein System zur Bearbeitung von Beschwerden und hat eine Person benannt, an die sich der Kunde bei Problemen, Unzufriedenheit oder sonstigen Fragen wenden kann, entweder per E-Mail: ufpro@ufpro.si oder per Telefon: +386 1 292 77 65.  Der Anbieter bestätigt dem Kunden innerhalb von fünf Werktagen den Eingang der Beschwerde, teilt ihm mit, wie lange die Bearbeitung der Beschwerde dauern wird (abhängig von der Komplexität der Beschwerde selbst, den zusätzlich einzuholenden Informationen usw.) und hält den Kunden über den Fortgang des Verfahrens unter Berücksichtigung der einschlägigen Rechtsvorschriften auf dem Laufenden. Das Beschwerdeverfahren ist vertraulich.

Der Anbieter ist sich bewusst, dass ein wesentliches Merkmal von Verbraucherstreitigkeiten das Missverhältnis zwischen dem wirtschaftlichen Wert der Forderung und dem Zeit- und Kostenaufwand für die Beilegung der Streitigkeit ist. Daher bemüht sich der Anbieter nach besten Kräften um eine gütliche Beilegung von Streitigkeiten.

Gemäß Artikel 32 des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) erkennt der Anbieter keine außergerichtliche Schlichtungsstelle als zuständig für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten an.

Der Anbieter ist im Online-Verkauf tätig und veröffentlicht daher einen elektronischen Link zur Online-Streit-Plattform (OS-Plattform). Der Online-Link zur OS-Plattform ist unter folgendem elektronischen Link abrufbar: http://ec.europa.eu/odr.

Die Regelung basiert auf dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz und der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten. 

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Alle Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich geregelt sind, werden durch das geltende Recht der Republik Slowenien geregelt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Anbieter und den Kunden ab dem Datum ihrer Annahme bis zu ihrer Aufhebung oder Änderung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern und wird jede Änderung auf seiner Website bekannt geben oder die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen veröffentlichen. 

Gültig ab: 08.08.2024.