Vračila

Izdelke kupljene na ufpro.com lahko vrneš ali zamenjaš še 30 dni poprejemu naročila. Prosimo pa, da upoštevaš naslednje omejitve:

• Za vračilo ali menjavo naročenega izdelka imaš na voljo 30 koledarskih dni od dneva, ko si blago prejel.
• Vračaš lahko le izdelke, ki si jih naročil neposredno preko spletne trgovine UF PRO. UF PRO izdelke, ki si jih kupil preko drugih posrednikov, morajo biti vrnjeni v skladu z njihovimi pogoji blagovnih in denarnih vračil.
• Vračilo bomo sprejeli le iz države in z naslova, na katerega je bilo poslano tvoje naročilo.

KAKO NAJ IZDELEK VRNEM ZA POVRAČILO CELOTNEGA ZNESKA?

V primeru, da želiš vrniti izdelke s povračilom celotne kupnine, lahko vračilo izvedeš hitro in enostavno:

Vrni izdelek kot registrirana stranka:

1. Pojdi na stran Vračila in menjave
2. Izberi naročilo, ki ga želiš vrniti in klikni “Vrni izdelke“
3. Izberi količino, ki jo želiš vrniti in potrdi vračilo
4. Prenesi in natisni nalepko za vračilo
5. Naroči DHL prevzem pošiljke na tej strani.

Vrni izdelek kot neregistrirana stranka:

1. Pojdi na stran Vračila in menjave
2. Vnesi podatke o naročilu
3. Klikni “Vrni izdelke“
4. Izberi količino, ki jo želiš vrniti in potrdi vračilo
5. Prenesi in natisni nalepko za vračilo
6. Naroči DHL prevzem pošiljke na tej strani.

Nakazilo zneska sledi takoj po prejemu izdelkov.

Več o stornaciji naročil si lahko prebereš tukaj. 

KAKO LAHKO IZDELEK ZAMENJAM?

Za menjavo izdelka za drugi izdelek ali izdelek druge velikosti ali barve, lahko preko naše spletne trgovine oddaš novo naročilo in nam trenutno naročilo neposredno vrneš. Tako lahko novo naročeno blago nemudoma odpošljemo in vrnemo denar iz prejšnjega naročila na tvoj bančni račun, ko prejmemo izdelke.

V primeru da želiš vrniti izdelek, sledi korakom omenjenih v zgornjem odstavku.

IZDELKI Z OKVARO ALI NAPAKO?

Če ima tvoj UF PRO izdelek napako v materialu ali izdelavi, nam to lahko sporočiš preko tega obrazca.